المسار 3 · استكمال النموذج التشغيلي الوحدة 9 من 37

إجراءات عمل الممارسة

تسعة إجراءات منصوصة بالاسم — لا «إجراءات عمل» عامة. وهذا أكثر ضابط تفصيلاً في محور التأسيس كلّه.

1ضابطاً يُغلق

6سؤال للتحقّق

2رسماً توضيحياً

المتطلّب السابقU06 · U08

يُغلق ويُنتج5-110-13

جهة عرّفت مهامها وخدماتها. والمطلوب الآن تحويلها إلى إجراءات يمشي عليها الفريق: من يبدأ، وبأي مدخل، وبأي صلاحية، وبأي مؤشر يُقاس.

«طيب الخدمة هذي كيف تتنفّذ بالضبط؟»

الضابط الأكثر تفصيلاً

تطوير إجراءات عمل ممارسة البنية المؤسسية بشكل متكامل (End to End) مع ضمان تغطية كافة مراحل تنفيذ إجراء العمل من أعمال التخطيط إلى المراقبة والمتابعة، على أن يتم بناء وتطوير دليل لإجراءات عمل ممارسة البنية المؤسسية والالتزام - بحد أدنى- بما يلي:

إلزامي وثيقة ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-13

الإجراءات السبعة المسمّاة

البند	الإجراء	الوحدة التي تستخدمه لاحقاً
`13.03`	توثيق وتطوير مكونات المجالات بوضعها الراهن والمستقبلي	`U20`–`U30`
`13.04`	إدارة متطلبات البنية المؤسسية	`U19`
`13.05`	حوكمة ممارسة البنية المؤسسية	`U33`
`13.06`	تعزيز الوعي وإدارة التغيير	`U34`
`13.07`	قياس الامتثال لمبادئ وضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية	`U33`
`13.08`	قياس أثر التطبيق والقيمة المضافة	`U35`
`13.09`	دراسة تبنّي التقنيات الناشئة	`U30`

ستة عناصر في كل إجراء

البند 13.02 يحدّد محتوى الدليل بحد أدنى — ستة عناصر لكل إجراء:

بطاقة إجراء عمل البنية المؤسسية

8 إلزامي 1 موصوف 1 مضاف

مستوى الاعتماد المطلوب: لجنة حوكمة البنية المؤسسية

الرقم#	البند	مستواه	سنده
1	وصف إجراء العمل	إلزامي	ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-13.02
2	مالك الإجراء	إلزامي	ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-13.02
3	مدخلات الإجراء	إلزامي	ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-13.02
4	مخرجات الإجراء	إلزامي	ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-13.02
5	مصفوفة الصلاحيات للإجراء	إلزامي	ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-13.02
6	قواعد العمل المرتبطة بالإجراء	إلزامي	ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-13.02
7	مؤشرات أداء الإجراء	إلزامي	ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-13.02
8	الخدمة المرتبطةالضابط يُلزم بربط الإجراء بخدمة معرَّفة وفق 5-110-11.	إلزامي	ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-13.01
9	الأنشطة المؤتمتة	موصوف	مخرجات ممارسة البنية المؤسسية · الوثائق 7
10	رمز الإجراء	مضاف	اجتهاد الأكاديمية

هذا ما يجب أن يحتويه المخرج ومن أين يأتي كل بند. المخرج نفسه: DOC-07. والقالب في صفحة القوالب.

الربط بالخدمات — البند الأول

13.01 يربط الإجراءات بخدمات 5-110-11. والربط ليس تزييناً:

كل خدمة يجب أن يكون لها إجراء ينفّذها.
وكل إجراء يجب أن يخدم خدمة أو مهمة معلَنة.

مسار الخدمة الذي يجب أن يقابله إجراء موثَّق

من طرف إلى طرف — من التخطيط إلى المراقبة

نصّ الضابط يحدّد المدى: «من أعمال التخطيط إلى المراقبة والمتابعة». أي أن الإجراء الذي ينتهي عند التسليم ناقص — يلزمه ذيل مراقبة.

تحقّق من الفهم

تمرين6 أسئلة · تحتاج 5 صحيحة للاجتياز