نموذج التفاعل وسجل أصحاب المصلحة
البنية المؤسسية لا تُنتج شيئاً وحدها — كل بيانة تحتاجها يملكها غيرها. هذه الوحدة تحدّد من هم، وبأي قناة، وبأي مدخلات ومخرجات.
جهة عرّفت مهامها وخدماتها وإجراءاتها. وكلها تفترض أن أحداً يعطيها بيانات ويستقبل مخرجاتها. والمطلوب تسمية هؤلاء وتوثيق نقاط التفاعل معهم.
«منين نجيب بيانات التطبيقات والخوادم؟»
ضابطان وسجلّ
إعداد نموذج التفاعل مع الوحدات والجهات التنظيمية ذات العلاقة، على أن يتم الالتزام بالآتي:
سبع إدارات منصوصة داخلياً
البند 5-110-03.02 يعدّد سبع إدارات بحد أدنى يجب تضمين المسؤولين والمختصين منها:
تحديد الشركاء وأصحاب المصلحة داخل الجهة، مع تضمين – بحد أدنى – المسؤولين والمختصين من الإدارات الآتية:
نقطة التفاعل — أربعة عناصر
البند 5-110-03.03 يطلب تفصيل نقاط التفاعل، لا مجرد قائمة أسماء:
- المدخلات — ما الذي تأخذه منهم
- المخرجات — ما الذي تعطيهم
- قناة التفاعل — اجتماع دوري · نظام · طلب رسمي · لجنة
- مع مراعاة مهام وخدمات وإجراءات البنية المؤسسية
سجل أصحاب المصلحة
FIL-02 مخرج مستقلّ بثلاثة أقسام، ومستوى اعتماده مدير البنية المؤسسية — أي أنه لا ينتظر اللجنة.
سجل أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
مستوى الاعتماد المطلوب: مدير البنية المؤسسية
| الرقم# | البند | مستواه | سنده |
|---|---|---|---|
| 1 | قائمة أصحاب المصلحة الداخليين في الجهة | إلزامي | ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-03.02 |
| 2 | قائمة ممثلي الجهات الخارجية ذات العلاقة | إلزامي | ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-03.01 |
| 3 | المستفيدون الخارجيون على اختلاف شرائحهم | موصوف | مخرجات ممارسة البنية المؤسسية · ملفات أخرى 2 |
| 4 | نقاط التفاعل: المدخلات والمخرجات وقناة التفاعل | إلزامي | ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-03.03 |
| 5 | ربط نقاط التفاعل بمهام وخدمات وإجراءات البنية المؤسسية | إلزامي | ضوابط تطبيق البنية المؤسسية الوطنية · 5-110-03.03 |
هذا ما يجب أن يحتويه المخرج ومن أين يأتي كل بند. المخرج نفسه: FIL-02. والقالب في صفحة القوالب.
سجل أصحاب المصلحة ونقاط التفاعل
الطرف يُوصف بما يُؤخذ منه وما يُعطى له لا باسمه وحده. ونقطة تفاعل بلا دورية معلومة ليست نقطة تفاعل.
| الطرف | داخلي/خارجي | ما نأخذه منه | ما نعطيه له | قناة التفاعل | الدورية |
|---|---|---|---|---|---|
| إدارة تقنية المعلومات | داخلي | سجل التطبيقات والخوادم والتكاملات | منظور التطبيقات ورأي معماري في الطلبات | صلاحية قراءة في نظام الأصول + اجتماع شهري | شهري |
| إدارة حوكمة البيانات | داخلي | قاموس البيانات وكيانات البيانات | كيانات البيانات في الوضع المستقبلي | لجنة الحوكمة + طلب رسمي | ربعي |
| الأمن السيبراني | داخلي | ضوابط الأمن المطبَّقة وخدمات الأمن | تصاميم التكامل للمراجعة الأمنية | إجراء مراجعة معمارية معتمد | لكل مشروع |
| هيئة الحكومة الرقمية | خارجي | الضوابط والأدلة والنماذج المرجعية | التقارير الدورية وحزمة التقييم | القنوات الرسمية للهيئة | سنوي ودوري |
أمثلة توضيحية لشكل السجل وأعمدته — لا بيانات جهة بعينها.
استخدام السجل لاحقاً
| أين | كيف يُستخدم |
|---|---|
U08 | أعضاء لجنة الحوكمة يُشتقّون من السجل |
U20–U25 | كل مجال يعرف من يملك بياناته قبل أن يطلبها |
U21 | شرائح المستفيدين مدخل تشخيص تجربة المستفيد |
U34 | خطة التوعية تُبنى على شرائح أصحاب المصلحة |