الفرق في مثال واحد
وحدة البناء = «خدمة» — تعريف مجرّد له سمات محددة. المكوّن = «خدمة تقديم شكوى» — نسخة حقيقية موثّقة من جهتك. المنظور = «دليل الخدمات» — الطريقة التي تعرض بها كل الخدمات لأصحاب العلاقة.
GLOSSARY · لغة الممارسة
مصطلحات الممارسة بتعريفاتها الرسمية ومصدر كل تعريف. في هذا المجال الخلط بين مصطلحين يعني توثيقاً خاطئاً ونموذجاً عاماً لا يصلح للاستخدام — فالمصطلح غير المضبوط يُنتج توثيقاً غير قابل للاستخدام.
وحدة البناء = «خدمة» — تعريف مجرّد له سمات محددة. المكوّن = «خدمة تقديم شكوى» — نسخة حقيقية موثّقة من جهتك. المنظور = «دليل الخدمات» — الطريقة التي تعرض بها كل الخدمات لأصحاب العلاقة.